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百度贴吧成长的烦恼:少数吧主肆意收取保护费

2009-04-07 13:37:26 作者:见内容 来源: 浏览次数: 评论 0

2003年11月29日,百度贴吧正式上线。很多人都没有预料到,经历了5年的发展,百度贴吧或许已经成为了国内访问人数最多的互动论坛。

  根据百度方面的数据,目前用户已在百度上创建200多万个贴吧,每天上千万的用户在贴吧发贴,累计贴子总数已高达近30亿。而据Alexa显示,贴吧的流量已经占到了整个百度总流量的19.6%,是排在百度网页搜索后的第二大业务。

  百度方面在接受搜狐IT采访时表示,“贴吧出现的五年以来,百度一直没有放松过对吧主的管理。如上所说,我们不仅制定了指导吧主行为的吧主协议,还从申请到监管、从考核到奖惩等各个环节建立了一整套吧主管理机制,目前来看还是卓有成效的。”

  而对于老江等网民所遭遇到的“贴吧吧主潜规则”,百度方面也制订了相关的措施。百度方面称,“目前百度贴吧共有近百万名吧主,绝大多数吧主都在恪尽职守地履行自己的职责。有少量吧主会被网友投诉,原因主要集中于删贴不当、误封帐号等,百度都会及时解决;也出现过对吧主牟利的投诉,但为数极少,百度对此类行为表示坚决反对,一经发现,均进行了严肃处理。”

  不过,尽管如此,还是有网友提出了百度在吧主的审核方面过于松散,而投诉反应机制也不够迅速。

  搜狐IT发现,在百度贴吧申请吧主时,需要填上自己的真实姓名和电话。而在现实中,百度不会对申请者是否采用真实姓名进行有效地核实,也不会要求申请者进行身份验证。这就可能造成贴吧吧主身份的不明和百度监管的困难。

  “一些思想不成熟的未成年人或者一些居心不良的人成为了贴吧吧主,这很容易造成较坏的社会影响,也可能对百度声誉有所损坏。”一位资深媒体人士认为。

  同时,在处理投诉时,百度方面表示,将在第一时间将处理结果通知投诉者,但并未规定处理的时间有多长。“我投诉的吧主后需要提供详实的证据,还要进行漫长的等待,在这期间只有看到诽谤自己的帖子漫天飞,这令我很无奈。”一位百度贴吧网友认为。

  管理体制的不健全可能会给百度带来一定的法律风险。上海中汇律师事务所知识产权律师游云庭认为:“吧主敲诈、收钱删帖均属于违反百度用户协议的行为,如果情节严重的,涉嫌犯罪,受害人有权向百度公司和相关的国家机关举报,对此进行查处。百度公司应对贴吧吧主的管理方式进行改革,并且应当在各贴吧显要位置告知用户投诉方式,并承诺投诉解决时间。如果百度接到用户的投诉不进行处理或者拖延处理的,用户可以起诉百度。对于发送淫秽色情贴,属于百度自查的范畴,如果其对此纠正不利的,有关管理部门应对百度进行处罚,同时追究发送淫秽贴的吧主的法律责任。”

  资深互联网分析师吕本富分析了百度贴吧出现各种乱象的原因。他认为,“百度贴吧之所以表面上看比较乱,是因为与天涯等主流论坛相比,百度贴吧的主流用户年龄层次比较低。同时,百度贴吧占据了百度总体流量的相当一部分,这可能造成了百度对这一业务监管手下留情。另外,对上百万个贴吧进行监管也是一个庞大的工程,对于监管的花费百度可能也是有所犹豫。”

  某位不愿意透露姓名的web2.0企业老总则认为应当给百度一点时间。他表示,“一个年轻的公司,一个数量如此庞大的自媒体领域,我们应该给予百度多一点的时间和宽容,去保证贴吧健康而又不失去活力的发展。”(文/林丰蕾)

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