沾化：3·15帮七旬老汉维权

2013-03-25 08:19:51 作者：见内容 来源： 浏览次数： 评论 0 条

老人姓徐，家住沾化县泊头镇，2013年春节期间，他的晚辈送来一箱某品牌白酒，告诉他这是从厂家直销门市部进的货，货真价实，让他留着过年喝。徐大爷很高兴，大年三十晚上打开箱子，开始喝酒，没想到里面有一瓶酒包装虽完好无损，竟然是个空瓶。一开始，徐大爷怀疑是晚辈糊弄人，故意给自己送假酒。过年后，他委婉地向晚辈询问，结果晚辈掏出一张购货小票，告诉他这箱酒的的确确是真的。这名晚辈当天要出门到外地打工了，没有时间去酒厂评理，他把地址告诉了徐大爷，请他有时间自己去找。而家里人想徐大爷年纪大了，如果去酒厂评理碰了钉子，发生意外不值得，坚决不同意他去，为了安慰他，人们告诉徐大爷等到3月15日，全县工商部门要搞活动，那天可以找他们解决。听了这话后，徐大爷天天盼着3月15日这个日子。

在“3·15”纪念活动现场，徐大爷向在场的工商工作人员说明了情况，他拿着那瓶空酒瓶，咨询怎么办，工商工作人员解答了徐大爷提出的问题，并向他讲解了相应的消费维权知识：“不论是何原因，确实给消费者造成了损失，相关企业必须承担责任。”在工商部门的协助下，徐大爷赶到那家门市部说明情况，要求赔偿，该门市部马上联系厂家，最终决定赔偿消费者同品牌白酒一箱。