惠民：旅游另收费 消协帮忙把钱退

2013-03-25 08:20:32 作者：见内容 来源： 浏览次数： 评论 0 条

近日，刚结婚不久的张女士向丈夫提出了想去河南嵩山旅游的想法，没想到丈夫“全力支持”，当她在联系旅行社时，被一家专为妇女节推出的一项特价河南嵩山3日游优惠活动的旅行社吸引。“该旅行社只按360元/人的标准收取旅行费，期间不再收取任何费用，主要目的是在三八节期间专为女性朋友特价推出的这项优惠活动，但是人数有限，满46人为止，现在只差7人了”。 导游介绍到。张女士没有细想就报了名，然而，当旅游车到了嵩山后情况就变了，导游说由于嵩山的门票和住宿今天都已提价，我们旅行社刚刚开业，没有多少积蓄和盈利，根本负担不起各位的额外费用，还请各位游客再缴纳100元的住宿费。有些游客提出了异议，但有意见只能保留，因为100元如果交不上根本无法住宿，试想，这样的旅游还能高兴得起来吗？扫兴而归的张女士回来后立即投诉到了消协。

消协工作人员指出，根据相关规定：“旅游业经营者擅自增加服务项目或者提高服务标准的，不得要求消费者承担由此增加的费用。”最后，旅行社同意把多收的100元退还给了张女士，张女士对此表示满意。