网购喜糖“缩水” 快递发错货
2013-05-06 18:00:33 作者：见内容 来源： 浏览次数： 评论 0 条
无棣县的王先生婚期将至，结婚的各项准备事宜已让他忙得不可开交。可就在这当口，自己在网上订购的喜糖又出了差错。
无棣县的王先生婚期将至，结婚的各项准备事宜已让他忙得不可开交。可就在这当口，自己在网上订购的喜糖又出了差错。
前两天，王先生在网上订购了50斤喜糖，商家承诺当天发货，最多两三天就能收到。但是王先生等了好久也没见到糖果，他询问卖家，卖家调出发货信息，表示当天就发货了。网上信息表明货于5月4日上午就到了无棣，被一个名叫“牛文娟”（化名）的人给签收了。王先生不认识此人，询问爱人，也不认识。感觉很奇怪的王先生就找到了快递公司询问，快递公司的人声称，是王先生家的人签收的，但还是开始帮王先生查找，最后终于发现，是将货发错了。
此时糖果的包装已经被打开，糖果也已不足50斤，至于是发货时就缺斤短两，还是后来被人拿走了一些，这就不得而知了。王先生很是气愤，认为这是快递公司的过错，要求赔偿。快递公司认为货物已找到，缺斤短两可能是商家造成的，与己无关，拒绝赔偿。双方争执不下，王先生一怒之下来到县消协投诉。
消协调查后，确认王先生反映的情况属实。认为双方形成了货物运输服务关系，快递公司没有如期将托运货物安全如期投送目的地，应承担相应的违约责任。在消协工作人员耐心调解下，快递公司诚恳地向王先生道了歉，并赔偿了一定损失。
前两天，王先生在网上订购了50斤喜糖，商家承诺当天发货，最多两三天就能收到。但是王先生等了好久也没见到糖果，他询问卖家，卖家调出发货信息，表示当天就发货了。网上信息表明货于5月4日上午就到了无棣，被一个名叫“牛文娟”（化名）的人给签收了。王先生不认识此人，询问爱人，也不认识。感觉很奇怪的王先生就找到了快递公司询问，快递公司的人声称，是王先生家的人签收的，但还是开始帮王先生查找，最后终于发现，是将货发错了。
此时糖果的包装已经被打开，糖果也已不足50斤，至于是发货时就缺斤短两，还是后来被人拿走了一些，这就不得而知了。王先生很是气愤，认为这是快递公司的过错，要求赔偿。快递公司认为货物已找到，缺斤短两可能是商家造成的，与己无关，拒绝赔偿。双方争执不下，王先生一怒之下来到县消协投诉。
消协调查后，确认王先生反映的情况属实。认为双方形成了货物运输服务关系，快递公司没有如期将托运货物安全如期投送目的地，应承担相应的违约责任。在消协工作人员耐心调解下，快递公司诚恳地向王先生道了歉，并赔偿了一定损失。
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