无棣县一个孩子吃火锅被酒精烫伤消协当起和事佬

2013-07-04 17:03:15 作者：见内容来源：浏览次数：评论 0 条

近日，消费者徐女士在某火锅店就餐时，由于服务员操作不当，孩子被烫伤，与火锅店协商未果后，投诉到了消协。
　　原来，徐女士前两天过生日。丈夫带着她和孩子到火锅店就餐，为妻子庆生。就餐过程中因火锅内酒精太

近日，消费者徐女士在某火锅店就餐时，由于服务员操作不当，孩子被烫伤，与火锅店协商未果后，投诉到了消协。

　　原来，徐女士前两天过生日。丈夫带着她和孩子到火锅店就餐，为妻子庆生。就餐过程中因火锅内酒精太少，需要加入酒精，随即叫来了服务人员。服务员在没有熄火的情况下，直接加入了酒精。结果酒精喷溅，把徐女士孩子的胳膊烫伤了。徐女士急忙把孩子送到了医院，诊断结果：孩子轻度烧灼伤，需要敷药，消炎治疗。徐女士很生气，责怪火锅店服务人员操作不当。在与火锅店协商未果后，一怒之下，投诉到了无棣县消协。

　　消协工作人员在核实了情况之后，认定此纠纷确属火锅店服务人员操作不当所致，经营者应承担全部责任，火锅店赔偿医疗费400元。