祛斑不成脸脱皮 美容店赔偿500元

2012-10-12 17:12:34 作者：见内容 来源： 浏览次数： 评论 0 条

滨州传媒网-滨州日报博兴讯（通讯员 穆玉霞 卞相丽 报道） 最近，博兴县的程女士遇到了一件令人非常恼火的事情，她到一美容院祛斑，脸却红肿脱皮，事后她找到该店讨要说法，店主却以没有成经济损失为由拒不负责。

9月15日，程女士无意中看到报纸上有一则广告称：五天内祛除遗传性雀斑，、黄褐斑，反弹退款，祛除后付款。程女士心动了，按着上面的地址找到了该店，店主信誓旦旦地表示，无效退款，当天就给程女士做了祛斑护理。4天过后，程女士感觉脸部痛痒而且火辣辣的发烫，问店主，店主说是正常反应，是药物在起作用。程女士就坚持着做完了5天。可是令人没有想到的是第六天清晨起来就发现整个脸都肿了起来，而且有的地方表皮都脱落了下来整个脸通红。于是程女士打电话给店主说明情况看看怎么处理，店主却说你没有付款，并没有给你造成任何经济损失，你没有任何理由让我赔偿。程女士很生气，便投诉到消协请求帮助。

消协接到投诉后，查看了程女士的脸，发现造成的损伤确实不小，而且药物存在腐蚀性。根据《山东省消费者权益保护条例》第四十一条规定：“美容美发行业经营者应当使用符合国家质量、卫生标准的材料和器具，并事先向消费者明示服务效果及注意事项；因经营者的责任达不到约定服务效果的，应当按照消费者的要求免费重做或者退还已收取的费用；给消费者造成人身伤害或者其他不良后果的，应当承担赔偿责任。”经过调解，最终店主给程女士赔偿500元作为医疗费。