投诉最多的问题是什么？居民家里的暖气不热！

2009-11-15 19:57:32 作者：见内容 来源： 浏览次数： 评论 0 条

●一不暖

原因 暖气管道老化

暖气片刚刚温乎

家住朝阳区十里堡北区65岁的王女士今早起床后的第一件事就是用手去探探暖气的温度。昨天是本市正式供暖的前一天，她家的暖气片还处在“温乎”状态，老人就等着“正日子”能烧得热点，可是今早她看了一眼温度计显示只有15.5摄氏度，还是没有达标。

小区集中供暖公司的工作人员解释说，由于供热调换初期，刚给水加热，循环需要时间，室温是逐步提高的。王女士家居住的这一片老楼存在暖气管道老化现象，有可能出现室温不够的情况，居民可拨打24小时报修热线，维修工人会及时上门进行调试。

●二不暖

原因 欠缴供暖费

一半住户未缴费

今天上午，住在林萃路10号院2号楼的居民郑先生起床后又摸了摸自家的暖气片，大卧室内暖气片还挺热的，但两个小卧室以及卫生间内的暖气片仍然冰凉。自本月12日起，他家的供热就变得时断时续。屋内温度只保持在10℃左右。

据了解，林萃路10号院其他几栋楼的居民也有类似情况。管理林萃路10号院的北京北辛安物业管理公司工作人员表示，小区供暖现由附近小区的物业公司——北京林萃物业管理有限责任公司代为供暖，但由于林萃路10号院将近50%居民都没交供暖费，林萃物业一直在追讨供暖费，所以供暖也就时断时续。

目前，北京北辛安物业公司负责人也在和林萃物业积极协商解决此事。记者上午多次联系北京林萃物业管理有限责任公司，该公司工作人员表示周末领导休息，也不方便联系，婉拒采访。

●三不暖

原因 立管阀门关闭

住户“失踪”殃及邻居

白云观北里小区早在一周前就开始供暖了，但是该小区1号楼1单元的住户们却没有享受到这份温暖，家中暖气冰凉一片。维修工人楼上楼下逐层试水，发现问题出在4层的一家住户身上——他家的暖气阀门没有打开。立管阀门关闭，热水就无法循环，这个楼门其他6户的暖气就成了摆设。

住在3层的曾老先生今年已经74岁了，他最近几晚都盖着3层被子睡觉。前天，他实在扛不住寒冷，到电器城买了两个电暖器。白天，他把它们放在小客厅里，温度勉强能升到16℃，但其它房间温度只有10℃左右。

负责这个小区供暖维修的赵师傅曾在1至3层、5至7层逐层放水，结果每层住户的暖气都能热起来。“说明问题只能出在4层这户人家上。可能是他家的暖气阀门没有打开，无法回水。现在进不去，也没法查明原因是什么。大家又不可能一直靠放水来取暖。”赵师傅说，他几次找居委会帮忙找人，但是查来查去发现这户人家留的电话竟然是空号。

“这大冷天的，怎么能因为一户人家‘失踪’就让全楼门的人跟着挨冻呢。如果人家在外面还有房子，一冬天不回来，难道我们就要冻一冬天吗？”曾老先生对此很不满意，但又十分无奈。

●四不暖

原因 “小马拉大车”

供热量和供暖面积不匹配

“你们来修暖气了？”今天上午，当记者敲开宋女士的家门时，她将记者误认为是来修暖气的维修工人。宋女士家住西城白云路西里汽南小区16号楼，据她介绍，从今年试供暖开始，她家的暖气一直不热。为此，她多次拨打维修站电话，可一直没有见工作人员检查维修。

宋女士家中暖气冰凉，记者在她家稍待了一会，便打了个寒战。宋女士说，由于室内温暖不高，她以前在大卧室内休息，现在晚上只好搬到小书房休息。

据附近居民称，小区刚入住时供暖非常好，有时热得都要把窗户打开。但近年来随着周边新小区越建越多，供暖管线却并未增加，导致供热量和供暖面积不相匹配，“小马拉大车”。但该如何解决却没有人关心。
 

●五不暖

原因 老楼设计有缺陷

室温几乎年年不达标

今晨，朝阳区和平街十一区37号楼一位居民摸着家中只有一丝温气的暖气片，无奈地摇了摇头。自10年前入住至今，每到正式供暖的第一天，她都会这样失望，因为家中暖气的温度始终在16摄氏度以下。

小区物业龚先生表示，这是老问题，因为老楼暖气设计本身不够合理：客厅面积超过10平方米，暖气片却配置不够多，导致受热面积不够，再加上部分居民装修时为了美观将暖气片内包进去，加剧了暖气不热的现象。早在2003年物业就提出这些内包暖气的居民可以自购暖气片等材料，由物业负责雇工人免费进行安装改造，但是部分居民至今没有配合。 本报记者 王琼 黄敬 刘琳 许前程 实习记者 李松臣